Garantie & Réparations
Nous avons fait le choix d'accorder la priorité à la qualité de nos produits plutôt qu'à la quantité.
Nos produits sont garantis à vie sous réserve d'une utilisation correcte.
Si vous avez un produit Around Mrs. O qui doit être réparé ou qui présente un soucis de qualité, veuillez nous envoyer les informations suivantes à you@aroundmrs-o.com ou dans la box ci-dessous :
° une photo nette de la partie endommagée
° une copie du reçu/de la facture ou le numéro de commande
° une description du soucis rencontré.
Une fois que nous serons en possession des informations nécessaires, nous vous informerons de la marche à suivre pour procéder à la réparation/échange.
Important :
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Sans les documents nécessaires, aucun retour ni réparation ne pourra être traité.
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Notre service de réparation est gratuit. Nous vous demandons uniquement de payer le tarif postal local pour envoyer votre envois. Ensuite, tous les coûts seront couverts par Around Mrs. O.
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Tous les articles renvoyés doivent être lavés et propres. Nous n'accepterons pas de vêtements sales.
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Si l'article est jugé irréparable, nous pourrons, à notre discrétion, trouver une solution alternative pour vous.
